Unser Bestreben ist es, dass Sie sich auf unserer Webseite wohlfühlen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihr Persönlichkeitsrecht sind deshalb für uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb möchten wir Sie bitten, die nachfolgende Zusammenfassung über die Funktionsweise unserer Webseite aufmerksam zu lesen. Sie können auf eine transparente und faire Datenverarbeitung vertrauen und wir bemühen uns um einen sorgsamen und verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten. Die folgenden Datenschutzhinweise sollen Sie darüber informieren, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden. Dabei halten wir uns an die strengen Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts sowie an die Anforderungen aus der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO).
Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO, sonstiger in den Mitgliedsstaaten der EU geltenden Datenschutzgesetze
und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist:
GZN Glaszentrum Nord GmbH,
Bahrenfelder Str. 321, Deutschland
Tel.: 040 32042000
E-Mail: shop@Glaszentrum-nord.de
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten von Ihnen
grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen
Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist, z.B.
wenn Sie sich auf unserer Webseite registrieren
oder in ein bestehendes Kundenkonto einloggen oder wenn Sie Produkte
bestellen.
Die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt
regelmäßig nur mit Ihrer Einwilligung.
Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige
Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich
ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften
gestattet ist.
Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns eine hohe Priorität. Ihre bei uns gespeicherten Daten schützen wir deshalb durch technische und organisatorische Maßnahmen, um einem Verlust oder Missbrauch durch Dritte wirkungsvoll vorzubeugen. Insbesondere werden unsere Mitarbeiter, die personenbezogene Daten verarbeiten, auf das Datengeheimnis verpflichtet und müssen dieses einhalten. [Zum Schutz ihrer personenbezogenen Daten werden diese verschlüsselt übertragen; zum Beispiel verwenden wir für die Kommunikation über Ihren Internet-Browser SSL=Secure Socket Layer ab Update. Dies erkennen Sie an dem Schloss-Symbol, das Ihr Browser bei einer SSL-Verbindung anzeigt. ] Um den dauerhaften Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, werden die technischen Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft und falls erforderlich an den Stand der Technik angepasst. Diese Grundsätze gelten auch für Unternehmen, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten und nutzen.
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Begründung und Durchführung von Vertragsverhältnissen
Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO dient uns als Rechtsgrundlage für
Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir Ihre Einwilligung für einen
bestimmten Verarbeitungszweck einholen.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, soweit die Verarbeitung personenbezogener
Daten zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, z.B. wenn Sie ein
Produkt erwerben. Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge, die
zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa bei
Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO, soweit wir einer rechtlichen Verpflichtung
unterliegen, die eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfordert,
wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten.
Art. 6 Abs. 1 lit. d DS-GVO für den Fall, dass lebenswichtige Interessen
von Ihnen oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung
personenbezogener Daten erforderlich machen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO findet auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen Anwendung, z.B. bei Einsatz von Dienstleistern im Rahmen der
Auftragsverarbeitung, wie Versanddienstleistern oder bei der
Durchführung statistischer Erhebungen und Analysen sowie bei
Protokollierungen von Anmeldeverfahren. Unser Interesse richtet sich auf
den Einsatz einer nutzerfreundlichen, ansprechenden und sicheren
Darstellung sowie Optimierung unseres Webangebotes,
das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient, als auch Ihren
Erwartungen entspricht.
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erfüllung des Speicherungszweckes erforderlich ist oder sofern dies in Gesetzen oder Vorschriften vorgesehen wurde. Nach Wegfall oder Erfüllung des Zwecks werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht bzw. gesperrt. Im Fall der Sperrung erfolgt die Löschung sobald gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsfristen nicht entgegenstehen, kein Grund zu der Annahme besteht, dass eine Löschung Ihre schutzwürdigen Interessen beeinträchtigt und eine Löschung wegen der besonderen Art der Speicherung keinen unverhältnismäßig hohen Aufwand verursacht.
Wir verwenden auf unserer Webseite Cookies und Webanalyse-Dienste. Hierfür existiert ein gesonderter Datenschutzhinweis.
a) Kontaktaufnahme
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per Telefon, E-Mail oder über ein
Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten basierend auf
Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu
beantworten. Die Kontaktaufnahme wird protokolliert, um die
Kontaktaufnahme entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu
können. Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des
Kontaktformulars Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese
Datenschutzhinweise verwiesen. Die in diesem Zusammenhang anfallenden
Daten löschen wir, wenn die jeweilige Konversation mit Ihnen beendet und
der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
b) Registrierung
Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich unter Angabe
personenbezogener Daten zu registrieren. Die Daten werden dabei in eine
Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Die
Registrierung dient der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen und basiert somit auf Art. 6 Abs. 1 lit. b
DS-GVO.
Für den Abschluss und die Abwicklung von Verträgen benötigen
wir je nach Einzelfall Kontaktangaben, wie etwa Namen, Liefer- und
Rechnungsanschrift und E-Mail-Adresse, sowie Angaben zur Art des von
Ihnen gewählten Zahlungsmittels. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten
zur Pflege unserer Kundendatenbank, damit dort nur zutreffende Daten
gespeichert werden. Um Tippfehler zu vermeiden und sicherzustellen, dass
Ihre bestellten Artikel auch bei Ihnen ankommen, überprüfen wir bei der
Eingabe die Vollständigkeit und Richtigkeit Ihrer Adresse.
c) Gastbestellung
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellungen als Gast vorzunehmen. Wenn
Sie sich für diese Bestellart entscheiden, müssen Sie sich vor einer
Bestellung nicht registrieren. Bitte beachten Sie, dass Sie für jede
weitere Bestellung Ihre Daten erneut eingeben müssen.
Die im Rahmen
einer Gastbestellung von Ihnen gemachten Angaben erheben, verarbeiten
und nutzen wir zum Zwecke der Vertragsdurchführung gem. Art. 6 Abs. 1
lit. b DS-GVO. Wir speichern die von Ihnen angegebenen Informationen für
den Zeitraum der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Danach
werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn Sie entscheiden sich innerhalb
von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung für eine Aktivierung Ihres
Kundenkontos. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher, satzungsmäßiger oder
vertraglicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen, werden statt
einer Löschung gesperrt, um eine Nutzung für andere Zwecke zu
verhindern.
d) Sonstiges
Basierend auf Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DS-GVO nutzen und speichern wir
Ihre personenbezogenen Daten und technischen Informationen, soweit dies
erforderlich ist, um Missbrauch oder sonstiges rechtswidriges Verhalten
auf unserer Website zu verhindern oder zu verfolgen, z.B. zur
Aufrechterhaltung der Datensicherheit bei Angriffen auf unsere
IT-Systeme. Dies erfolgt auch, soweit wir dazu rechtlich verpflichtet
sind, etwa aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung, und für
die Wahrnehmung unserer Rechte und Ansprüche sowie zur
Rechtsverteidigung.
Bei der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten achten wir stets auf ein möglichst hohes Sicherheitsniveau. Daher werden Ihre Daten nur an vorher sorgfältig ausgewählte und vertraglich verpflichtete Dienstleister und Partnerunternehmen weitergegeben. Zudem werden Ihre Daten von uns nur an Stellen weitergeleitet, die sich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden und deshalb dem strengen EU-Datenschutzrecht unterliegen oder die zur Einhaltung e ines entsprechenden Schutzniveaus verpflichtet sind. Eine Übermittlung von Daten in Drittstaaten erfolgt derzeit nicht und ist nicht geplant.
Im Rahmen unseres Angebots auf unserer Website arbeiten wir für bestimmte Produktgruppen mit verschiedenen Partnerunternehmen zusammen. Sollten Sie Produkte dieser Partner bestellen, geben wir Ihre bei der Registrierung angegebenen und ggf. bei anderen Einkäufen oder unter „Mein Kundenkonto“ ergänzten personenbezogenen Daten für den Abschluss und die Abwicklung von Verträgen an diese weiter (insb. E-Mail-Adresse sowie Liefer- und Rechnungsanschrift). Ihr Vertragspartner ist auf den jeweiligen Produktseiten, in den AGB und im Impressum genannt. Bitte beachten Sie, dass Ihr Vertragspartner selbst verantwortlich für eigene Datenschutzvorkehrungen ist und für diese Produktseiten ergänzende oder abweichende Datenschutzhinweise des jeweiligen Vertragspartners gelten können.
Für den Betrieb sowie zur Optimierung unserer Webseite sowie unserer Services und zur Vertragsabwicklung werden diverse Dienstleistungsunternehmen für uns tätig, z.B. der Onlineshop-Provider oder das Hosting unserer Webseite/der E-Mailaccounts sowie Zulieferer, für die Bezahlung und Auslieferung von Produkten oder Installationen, denen wir die zur Aufgabenerfüllung erforderlichen Daten (z.B. Name, Anschrift) weitergeben. Ein Teil dieser Unternehmen wird im Wege einer Auftragsverarbeitung für uns tätig und darf die zur Verfügung gestellten Daten deshalb ausschließlich nach unseren Weisungen verwenden. Wir sind in diesem Fall für angemessene Datenschutzvorkehrungen bei den von uns beauftragten Unternehmen gesetzlich verantwortlich. Deshalb vereinbaren wir mit diesen Unternehmen konkrete Datensicherheitsmaßnahmen und kontrollieren diese regelmäßig. Bei Großbestellungen und Speditionsware erfolgt der Versand Ihrer Bestellung über einen Dienstleister, z.B. GLS oder Glas und ISO. Dieser Dienstleister erhält von uns Informationen, wie Ihre Adresse oder Telefonnummer, um mit Ihnen einen individuellen Liefertermin vereinbaren zu können. Im Unterschied zur Auftragsverarbeitung übermitteln wir in folgenden Fällen Daten an Dritte zur eigenverantwortlichen Nutzung für die Vertragsabwicklung: Bei der Auslieferung von Waren an Logistikunternehmen und den bei der Bestellung angegebenen Postdienstleister. Bei der Bezahlung erfassen und speichern wir keine Zahlungsverkehrsinformationen wie Kreditkartennummern oder Bankverbindungen. Diese geben Sie ausschließlich direkt dem jeweiligen Zahlungsdiensteanbieter bekannt.
Schließlich werden wir Ihre Daten im Rahmen der bestehenden
Datenschutzgesetze an Dritte oder staatliche Stellen weitergeben, wenn
wir dazu z.B. aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung
rechtlich verpflichtet sind oder wenn wir dazu berechtigt sind, z.B.
weil dies zur Verfolgung von Straftaten oder für die Wahrnehmung und
Durchsetzung unserer Rechte und Ansprüche erforderlich ist.
Ihre Rechte
Selbstverständlich haben Sie in Bezug auf die Erhebung Ihrer Daten
Rechte, über die wir Sie hiermit gern aufklären.
Möchten Sie eines der folgenden unentgeltlichen Rechte in Anspruch
nehmen, so genügt eine einfache Nachricht an uns.
Sie können dazu folgende Kontaktdaten verwenden, ohne dass Ihnen andere
Kosten als die
Übermittlungskosten nach dem Basistarif entstehen:
Per E-Mail: info@glaszentrum-nord.de
Per Post: GZN Glaszentrum Nord GmbH, Bahrenfelder Str. 321, 22765 Hamburg, Deutschland
.
Zu Ihrem eigenen Schutz behalten wir uns vor, bei einer vorliegenden
Anfrage, weitere Informationen einzuholen, die zur Bestätigung Ihrer
Identität
erforderlich sind und falls eine Identifizierung nicht möglich sein
sollte,
die Bearbeitung der Anfrage zu verweigern.
Sie haben das Recht, von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Sie haben das Recht, eine unverzügliche Berichtigung und/oder Vervollständigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung geltend gemacht, werden wir allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, an sich oder an einen Dritten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DS-GVO jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung bzgl. der Erhebung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die bis zur Rechtskraft des Widerrufs erhobenen Daten bleiben hiervon unberührt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Umsetzung Ihres Widerrufs aus technischen Gründen ein wenig Zeit benötigen kann und Sie währenddessen möglicherweise noch Nachrichten von uns erhalten.
Verstößt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht oder wurden Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. Sie können Ihre Rechte zur Berichtigung und Löschung auch am schnellsten, einfachsten und komfortabelsten ausüben, indem Sie sich in Ihrem Kundenkonto einloggen und Ihre dort gespeicherten Daten direkt bearbeiten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen nach der Löschung Ihrer Daten auch die Angebote unserer Produktpartner über unsere Webseite nicht mehr zur Verfügung stehen. Dies schließt u.a. auch Re-Downloadmöglichkeiten ein. Bitte sichern Sie deshalb vor Geltendmachung eines Löschungsanspruchs Ihre Daten. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher, satzungsmäßiger oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen, werden statt einer Löschung gesperrt, um eine Nutzung für andere Zwecke zu verhindern. Links auf Internet-Seiten anderer Unternehmen Unsere Webseite enthält Links auf Internet-Seiten anderer Unternehmen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzvorkehrungen auf externen Webseiten, die Sie über diese Links erreichen können. Bitte informieren Sie sich dort über den Datenschutz dieser externen Webseiten.
Um zu gewährleisten, dass unsere Datenschutzhinweise stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entsprechen, behalten wir uns jederzeit Änderungen vor. Das gilt auch für den Fall, dass die Datenschutzhinweise aufgrund neuer oder überarbeiteter Angebote oder Leistungen angepasst werden müssen.
